TikTok Shop tăng phí vượt Shopee và Lazada, người bán đối mặt áp lực

TikTok Shop điều chỉnh phí sàn, trở thành nền tảng TMĐT thu phí cao nhất Việt Nam. Phí tăng gấp 3 lần, vượt Shopee và Lazada, gây khó khăn cho người bán.

Trong một động thái gây chú ý cộng đồng kinh doanh online, TikTok Shop chính thức nâng mức phí sàn, khiến nhiều chủ shop lo ngại. Bắt đầu từ ngày 18/7, nền tảng thương mại điện tử này áp dụng các điều chỉnh mới về chính sách thu phí, khiến tổng chi phí mà người bán phải chịu tăng từ 2 đến 3 lần, tùy từng nhóm ngành hàng.

Chính sách mới khiến người bán gánh nặng lớn hơn

Theo thông báo phát hành ngày 16/7, TikTok Shop thay đổi cơ chế hỗ trợ vận chuyển SFP (Shipping Fee Program). Nếu như trước đây, người bán phải chủ động đăng ký sử dụng gói trợ phí này, thì hiện tại nó sẽ tự động áp dụng mặc định cho mọi đơn hàng thuộc shop thường. Mức phí vẫn giữ nguyên 4,5% giá trị đơn hàng và tối đa 30.000 đồng/lần, nhưng việc bắt buộc áp dụng khiến chi phí tăng đột biến.

Kết quả, các chủ shop buộc phải thanh toán phí chiết khấu cao hơn gấp 2-3 lần trước đây, tùy thuộc vào ngành hàng kinh doanh.

TikTok Shop vượt Shopee, Lazada về mức phí

Đợt cập nhật này đưa TikTok Shop trở thành nền tảng TMĐT có mức thu phí cao nhất tại Việt Nam hiện nay. Cụ thể, với ngành hàng thời trang, mức phí cố định hiện đã lên đến 12% trên mỗi đơn hàng – cao hơn mức 10,8% của Shopee và Lazada.

Ngoài ra, phí thanh toán trên TikTok Shop vẫn giữ mức 5%, cao nhất trong top 3 sàn. Trong khi đó, Shopee và Lazada đã tiến hành giảm phí thanh toán còn khoảng 4,9%, sau khi điều chỉnh theo chính sách thuế VAT mới của nhà nước.

Một số ngành hàng khác trên TikTok Shop vẫn duy trì mức phí thấp hơn các đối thủ khoảng 0,2% đến 0,8%, tuy nhiên tổng thể, nền tảng này đang dẫn đầu về chi phí vận hành cho người bán.

Không chỉ phí cố định, người bán còn phải đầu tư mạnh hơn

Không giống các sàn TMĐT thuần túy, TikTok Shop vốn xuất phát là nền tảng giải trí video, nên hành vi người dùng không tập trung vào mục tiêu mua hàng. Do đó, người bán buộc phải đầu tư vào nội dung, từ quay video, biên tập, livestream đến chạy quảng cáo, để tiếp cận đúng đối tượng.

Anh C.Hậu – chủ shop phụ kiện điện thoại cho biết:

“Trên TikTok, không có quảng cáo hoặc video hấp dẫn thì gần như không bán được hàng. Phải tốn thêm tiền thuê người livestream, chạy ads hoặc làm nội dung thường xuyên. Tính ra phí sàn chỉ là một phần nhỏ.”

Vì vậy, theo nhiều nhà bán hàng, nếu TikTok Shop không duy trì mức phí thấp hơn đối thủ từ 1-2%, thì họ sẽ chuyển sang Shopee hoặc Lazada – nơi không cần đầu tư nhiều cho nội dung hoặc quảng bá.

Tăng trưởng mạnh nhưng nguy cơ mất người bán

Theo dữ liệu từ Metric.vn, TikTok Shop đã đạt 35% thị phần TMĐT tại Việt Nam tính đến quý II/2025 – vượt xa kỳ vọng khi chỉ mới tham gia thị trường chưa đầy 3 năm. GMV (Tổng giá trị hàng hóa giao dịch) liên tục phá kỷ lục, thu hút lượng lớn người bán mới.

Tuy nhiên, sự tăng trưởng mạnh đi kèm với chính sách phí cao có thể khiến nền tảng này đánh mất niềm tin của cộng đồng nhà bán hàng. Khi chi phí vận hành tăng, lợi nhuận giảm, khả năng cao người bán sẽ rút lui hoặc phân bổ hàng hóa sang các nền tảng khác.

Hệ quả: Giá bán tăng, người tiêu dùng chịu thiệt

Thực tế, mỗi lần các sàn TMĐT tăng phí, hệ quả trực tiếp là giá sản phẩm trên nền tảng cũng sẽ tăng theo. Để duy trì lợi nhuận, các shop không còn cách nào khác ngoài việc tăng giá bán. Điều này ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng, vốn luôn so sánh giữa các sàn để lựa chọn nơi rẻ hơn.

Khi TikTok Shop không còn là nền tảng “giá mềm”, người mua cũng có xu hướng quay lại với Shopee hay Lazada – nơi họ đã quen thuộc và có nhiều ưu đãi hơn.

Động thái tăng phí mạnh tay từ TikTok Shop đang gây ra nhiều phản ứng trái chiều. Dù nền tảng này vẫn có sức hút lớn với người dùng trẻ và khả năng lan tỏa mạnh mẽ từ video, nhưng áp lực chi phí tăng cao có thể làm mất lợi thế cạnh tranh, đặc biệt trong mắt người bán chuyên nghiệp.

Nếu TikTok Shop không sớm điều chỉnh lại chính sách thu phí hoặc hỗ trợ thêm cho người bán, nguy cơ mất thị phần vào tay Shopee và Lazada là hoàn toàn có thể xảy ra.